SMM never sleeps...
Новогодняя памятка
Мы хотим, чтобы в новогодние праздники вам не пришлось вспоминать о работе (хотя бы о социальных сетях), поэтому готовимся к каникулам заранее. Чтобы все рекламные кампании шли без остановки, а посты выходили без сбоев, мы составили небольшую инструкцию для вас!
Пополнение рекламных кабинетов
Средства доходят до рекламных кабинетов с задержкой в 3-5 дней, а в новогодние праздники задержка будет до 7 дней.

В декабре рекламные кабинеты можно пополнить только в банковские дни. С 1 по 8 января банки будут отдыхать, и платежи будут заморожены до 9 января. После чего начнется обработка платежей уже на стороне рекламных кабинетов. В лучшем случае при оплате 30 декабря деньги поступят на счет площадок 13 января.

Поэтому медиабюджеты рекламных кампаний, запланированных на январь, обязательно должны быть оплачены не позже 23 декабря. Только в таком случае рекламная кампания в январе не будет остановлена! Мы всегда готовы помогать нашим партнерам, но в этом случае повлиять на работу банков мы не в силах. Поэтому просим проконтролировать оплату с особым вниманием с вашей стороны.
Запуск рекламных кампаний в праздники
Если какие-то кампании должны запуститься с 1 по 15 января, материалы (исходники макетов, доступы, подробное описание) для них нужно предоставить до 20 декабря.

Если вы присылаете новый бриф/ТЗ на рекламу даже 9-10 января, с учетом модерации, особенности работы банков в праздники и нормальных сроков запуска, новые кампании будут запущены не раньше 20 января.
Оплата услуг и закрытие финансового года
Все услуги, реализация которых запланирована на 2019 год, нужно оплатить до 27 декабря.

Январские услуги также необходимо оплатить заранее, так как наши специалисты даже в праздники отвечают на вопросы подписчиков и следят за тем, чтобы всё работало по плану.
Согласование контент-планов
Весь контент на праздники мы пришлём вам до 25 декабря и попросим согласовать до 27 декабря. Будьте максимально ответственны и оперативны в этом вопросе, чтобы на выходных ваши социальные сети не пустовали!
Каникулы и коммуникация в выходные
С 30 декабря по 8 января включительно агентство уходит на каникулы, но ваши менеджеры будут доступны в чатах по очень срочным вопросам в любое время.

Вас, в свою очередь, постараемся беспокоить только если возникнет срочный вопрос по комьюнити.

Если вдруг вы хотите поздравить агентство или решить какие-то вопросы лично, мы будем в офисе вплоть до 18:00 27 декабря, а дальше – отправимся в долгое новогоднее приключение :)
А вы уже готовы к завершению рабочего года?
На новогоднем празднике Client Day мы рассказали, что будем вести небольшой telegram-канал для клиентов – не забудьте подписаться на него.
Сообщения там будут появляться не часто, но все будут очень полезными :)

Секретный telegram-канал