Что это значит
«А что, если мы создадим команду в регионе, которая сможет составить конкуренцию федеральным компаниям?» — так думали мы в 2016 году, открывая в промышленном Челябинске smm-агентство.
Российский рынок социальных сетей активно развивался к моменту, когда появилось агентство, но для уральских компаний формулировка “SMM-агентство” была в новинку.
Мы формировали представление локальных маркетологов и брендов о том, как стоит работать с социальными сетями, показывая, что этот канал коммуникации может приносить прибыль для бизнеса, а не только «лайки и шеры».
Другие агентства, заказчики, молодые студенты и наши будущие сотрудники пристально следили за тем, как мы делаем шаги. Быть первыми — большая ответственность.
Этот ответственный подход мы сохраняем до сих пор: в коммуникации с партнёрами, в использовании трендов и инструментов, во взаимодействии с коллективом и даже к обеспечению жизни офиса мы подходим с особым вниманием.
Что это значит
Мы любим digital всей душой и не отвлекаемся от работы на социальные сети, потому что социальные сети и есть наша работа.
Смэшинг начинался как дружеский стартап, но сегодня мы — эффективный бизнес на очень конкурентном рынке. Находясь в регионе, мы активно работаем с федеральными брендами и активно включаемся в развитие российского digital-рынка.
Всё это не возможно без постоянного мониторинга качества работы, прибыльности бизнеса, удовлетворённости коллектива. Мы любим цифры и таблицы, но еще больше мы любим делать большие данные понятными и наглядными. Именно поэтому мы разработали внутреннюю систему мониторинга и каждый день используем в своей работе интерактивные дашборды, чтобы лучше видеть эффективность каждой рекламной кампании, каждого потраченного рабочего часа.
Понимание эффективности дает нам дополнительную свободу действий.
Продуманные действия приносят прибыль клиентам. А прибыльность наших проектов гарантирует команде новые возможности для развития и самореализации.
Поэтому эффективность для нас — это свобода и перспективы.
Что это значит
Невозможно создать сильную команду без честного и открытого общения между коллегами в отделе, между руководителем и коллективом, между HR-менеджером и сотрудником и т.д.
Мы не боимся признавать ошибки и просить помощи у коллег.
Но мы всегда с уважением относимся к чужому мнению, даже если с ним не согласны.
Мы не боимся обсуждать прибыльность наших проектов с командой.
Но всегда выступаем за конфиденциальность и безопасность данных.
Мы не боимся искренне говорить о проблемах и находить для них решения.
Но мы всегда переживаем, когда компромисс найти не удается.
Наш офис — это большой openspace. И даже те несколько дверей, что отделяют зоны друг от друга, всегда открыты. У нас различный опыт и бэкграунд, а разница в возрасте может измеряться десятками лет, но мы всегда с уважением относимся к каждому члену команды, вне зависимости от должности и разницы во мнениях.
Что это значит
Успех любого проекта агентства — это производная слаженности и экспертизы каждого отдельного члена команды. Чтобы упростить рутину и высвободить время на решение креативных задач, мы работаем в рамках системы.
Внутренняя Справочная, шаблоны задач и процессов, чек-листы и рекомендации — всё это создает надежный каркас для команды, а также минимизирует риски для конечного заказчика.
Но в сфере digital изменения происходят часто и иногда кардинально меняют ландшафт, поэтому мы поощряем инициативность и гибкость каждого сотрудника. Мы не боимся отказываться от старых систем и правил, если они непозволительно устарели. Мы активно работаем над внутренними справочными материалами, постоянно обновляя их, чтобы остальным коллегам они были понятны и полезны в работе.
Мы скептически относимся к неоправданной самодеятельности — это снижает нашу эффективность, лишает свободы и перспектив, поэтому любые инициативы и изменения мы предпочитаем внедрять также системно.
