Как реклама, мемы и ИИ-клипы помогли вырастить соцсети Getsy
О бренде
Getsy — интернет-магазин бытовой техники и электроники для тех, кто ценит комфорт и следит за технологиями. Официальный дилер ведущих мировых производителей, таких как Neff, Bosch, Siemens, Electrolux, Gorenje.
Задача и решение
Задача
Компании давно зарекомендовали себя в digital-пространстве и стали надежными помощниками для аудитории в выборе техники для себя и для дома, однако в социальных сетях Getsy не присутствовал. Клиент обратился в агентство с масштабной задачей по формированию узнаваемости бренда и высокой лояльности среди целевой аудитории с помощью развития социальных сетей с нуля.
Решение
Начали вести социальные сети бренда с 0 и в условиях мощной конкуренции с крупными узнаваемыми игроками на рынке — Ситилинком, DNS и другими сообществами с суммарной аудиторией больше 1 млн пользователей.
Среди каналов продаж у Getsy есть собственный интернет-магазин и представительство на маркетплейсах: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Мегамаркет и Авито. Пользователи регулярно совершают покупки на этих платформах. Однако основная задача заключалась в продвижении собственного сайта бренда и увеличении количества продаж с него.
Анализ аудитории и позиционирование
Мы проанализировали поведение пользователей в сообществах конкурентов, аудиторию, оставляющую отзывы на площадках бренда, и часто запрашиваемые на сайте категории товаров, выделив основные: компьютеры и комплектующие, бытовая и офисная техника.
Поэтому предложили сосредоточиться на трёх ключевых сегментах аудитории: геймеры, домохозяйки, офисные работники. Такой фокус позволил разработать рубрикатор и подобрать темы и форматы публикаций для привлечения аудитории в сообщество Getsy и выстраивания доверительной коммуникации.
Сложности и вызовы
Главная проблема заключалась в низкой узнаваемости бренда.
На маркетплейсах продукцию покупали, но чаще выбирали по цене, не обращая внимания на бренд. Поэтому стратегия на быстрый рост продаж в интернет-магазине не могла дать мгновенного результата. Группа ВКонтакте и канал в Telegram набирали подписчиков медленно, вовлечённость оставалась низкой, а узнаваемость приходилось формировать с нуля. Мы понимали, что на старте, при низкой узнаваемости бренда и высокой конкуренции, гарантировать быстрые продажи через соцсети невозможно. Аудитория ещё не знала об интернет-магазине Getsy, и не была готова совершать покупки напрямую из группы.
Контентная стратегия: узнаваемость и охваты
Для достижения поставленной цели выстроили работу в рамках классической воронки продаж и начали с её верхнего уровня — привлечение внимания, формирование узнаваемости и наращивание охватов.
Для достижения цели выстроили работу по классической воронке продаж, начав с верхнего уровня — привлечения внимания, формирования узнаваемости и роста охватов.
Разработали визуальную концепцию, создали сообщество во ВКонтакте и канал в Telegram. Оформили ключевые элементы группы в фирменном стиле и подключили аналитику (UTM-метки). Запустили магазин ВКонтакте: сначала обозначили ассортимент через категории, а затем использовали его для продвижения продукции внутри соцсети.
В контенте сделали упор на креативные форматы (мемы, тренды, новости) с нативной интеграцией бренда. Дополнительно ежемесячно проводили конкурсы с крупными призами для роста аудитории и активности.
Также продолжали работать над подкреплением интереса и желанием пользователей познакомиться с брендом:
- добавляли инструкции по эксплуатации техники, лайфхаки, советы по выбору товаров;
- рассказывали об ассортименте и новинках магазина;
- публиковали выгодные предложения и акции;
- использовали отзывы покупателей с фотографиями.
Добавили в контент опросы и посты на взаимодействие с пользователями через реакции и комментарии для повышения вовлечённости.
Реклама
В рамках рекламного продвижения перед нами стояли две ключевые задачи:
- разогреть аудиторию в социальных сетях и донести бренд до широкой целевой аудитории;
- привлечь подписчиков ВКонтакте и Telegram, превратив соцсети в точку притяжения лояльных клиентов.
Для решения первой задачи мы продвигали посты, используя разные подходы в зависимости от площадки: ВКонтакте запускали продвижение напрямую из сообщества и параллельно тестировали две аудитории — широкую с автоматически подобранными интересами для максимизации охватов и более узкую, соответствующую тематике конкретного поста (например, «кухонная техника» или «телевизоры»).
В Telegram, где отсутствует инструмент прямого продвижения постов, мы использовали решение от Яндекса «Продвижение Telegram-канала»: Директ автоматически формировал текстово-графические объявления на основе постов, пользователи переходили на промостраницу и при заинтересованности могли продолжить чтение в канале. В качестве посадочной страницы была указана пригласительная ссылка, которая предлагала пользователю подписаться, благодаря чему инструмент одновременно работал на увеличение охватов и рост количества подписчиков.
Для привлечения подписчиков мы также использовали отдельную рекламную кампанию ВКонтакте и конкурсы в Telegram. В рекламных объявлениях во ВКонтакте делали акцент на преимуществах подписки: уведомления о новых акциях, помощь с выбором техники и подборку популярных товаров. В процессе работы тестировали различные креативы и аудитории, а за счёт оптимизации удалось постепенно снижать стоимость подписчика: если в первый месяц она составляла 407 рублей, то спустя год мы достигли показателя 133 рубля и продолжаем работать над дальнейшим снижением CPF.
Выводы и результаты
На протяжении года аккаунты в соцсетях Getsy продолжают развиваться и привлекать новую аудиторию. Пользователи продолжают активно участвовать в конкурсах на площадках, сохранять контент и делиться им. Поэтому можем отметить, что за год работы мы смогли с нуля увеличить доверие и лояльность аудитории к бренду.
подписчиков ВК
сети с рекламы
из социальных сетей
подписчиков Telegram
Июль 2024 – Февраль 2026