«Юничел» − федеральный бренд, занимающийся производством и продажей женской, мужской и детской обуви, которую можно приобрести в фирменных салонах по России и Казахстану, а также в интернет-магазине unichel-shop.ru, на сайтах Lamoda и Wildberries.
Совместная o2o-кампания с фабрикой «Юничел» была нацелена на стимулирование оффлайн-продаж в региональных точках продаж с помощью розыгрыша годового запаса фирменной обуви.
O2О-маркетинг: как привлечь покупателей в магазин с помощью социальных сетей
В качестве основной площадки была выбрана социальная сеть ВКонтакте, в качестве рекламной поддержки − Instagram и Одноклассники.
Механика отслеживания была реализована через чат-бота в ВКонтакте, который сканировал qr-коды присланных пользователями чеков.
Задача
Реализовать рекламную кампанию исключительно в социальных сетях с использованием механики по отслеживанию ROI через регистрацию чеков покупателей. Кампания должна была стимулировать продажи после праздников.
Сроки
Подготовительный этап занял декабрь 2018 года, сама рекламная кампания стартовала после новогодних каникул и длилась 2 недели: с 14 по 28 января 2019 года.
Механика
Для участия в конкурсе необходимо было совершить покупку в фирменных магазинах, прислать чек в сообщения группы «Юничел» в VK. Присланные фотографии обрабатывались и расшифровывались чат-ботом, который собирал данные в общую базу, регистрировал участников. Среди всех участников случайным образом определялся один победитель, который получал 12 сертификатов номиналом по 3000 рублей каждый.
В первую очередь рекламная кампания была ориентирована на аудиторию уже знакомую с брендом, поэтому значительная часть объявлений была настроена на: – подписчиков сообществ компании в социальных сетях, – посетителей основного и сайта интернет-магазина, – пользователей, проявлявших активность в сообществе, – аудиторию, которая ранее взаимодействовала с рекламными записями бренда.
Особый акцент делался на недавних посетителей сайта (бывших на нем за последние 3 дня), которые с большей вероятностью или уже совершили покупку или будут мотивированы получением дополнительного подарка при ее совершении. Данный сегмент показал самый высокий CTR среди всех остальных групп.
Эффективная стоимость перехода. Показатель средней стоимости перехода. Вычисляется как количество потраченных средств, поделённое на количество переходов.